Retouren

Recht op Herroeping
ByBazz streeft naar 100% tevredenheid van haar klanten. Voldoet een bestelling van een of meerdere artikelen niet aan je verwachting dan bieden wij de mogelijkheid deze binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Wettelijk zijn we ook verplicht je het recht op herroeping aan te bieden. Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. De herroeping termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de ByBazz bestelling in je bezit hebt gekregen. Om de herroeping termijn na te leven volstaat het om een mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroeping termijn is verstreken.

Retourneren
Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht? Stuur een mail naar shop@bybazz.com om ons op de hoogte te stellen van de retourzending. Het artikel(en) moet onbeschadigd zijn en in de originele verpakking retour komen met daarbij het ingevulde formulier.

Houd er rekening mee dat de kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden voor jouw rekening zijn. We raden je dan ook aan om retourzendingen te voorzien van een track & trace code, omdat ByBazz niet verantwoordelijk is als het pakket kwijtraakt.

Het retouradres is:

ByBazz BV
Luzernestraat 81 R
2153 GM Nieuw-Vennep

Crediteren
Wanneer je kiest voor crediteren, zal het volledige aankoopbedrag (Incl. verzendkosten) terug worden geboekt op je bankrekening. De verzendkosten worden alleen vergoed indien je de gehele bestelling terug stuurt. Indien je 1 of meerdere producten houdt van de bestelling dan krijg je de verzendkosten niet terug geboekt. De kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden zijn voor jouw rekening. Wij streven ernaar jouw retour, uiterlijk, binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket te behandelen. Het aankoopbedrag zal uiterlijk doch binnen 30 dagen worden terug geboekt.

Omruilen
Wanneer je kiest voor omruilen dan kun je aan ons doorgeven via shop@bybazz.com welk nieuw artikel je wil ontvangen. Wanneer het bedrag niet gelijk is, zal het verschil worden verrekend. Als het nieuwe artikel duurder is dan ontvang je hiervoor een betaallink. Als het nieuwe artikel goedkoper is dan zal het teveel betaalde bedrag worden terugbetaald. Let op; voor het omruilen van artikelen zullen opnieuw verzendkosten in rekening gebracht. De kosten voor het terugsturen van producten zijn voor rekening van de koper.

Verkeerd artikel
Wanneer je een verkeerd artikel hebt ontvangen kun je deze retourneren waarna je van ons het juiste artikel ontvangt. De verzend-en retourkosten zijn in deze situatie uiteraard voor rekening van ByBazz.