Retourneren
Heeft u een verkeerd artikel ontvangen, een klacht of is uw zending is niet compleet dan kunt u de bestelling retourneren.
ByBazz hanteert een maximale zichttermijn van 14 dagen na ontvangst tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit. Mocht van de zichttermijn gebruik gemaakt worden, kan de bestelling als volgt geretourneerd worden:
- Vul binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het retourformulier compleet in en stuur deze naar info@bybazz.com met vermelding van het klant nummer en je naam.
- De bestelling dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen retour gestuurd te worden.
- De artikelen dienen compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn en in de originele verpakking te zitten. (indien redelijkerwijs mogelijk)
- Verpak de retourartikelen degelijk in om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
- Het retourneren van de bestelling geschiedt op eigen kosten.
- U ontvangt van ons een retourlabel per mail.
- U, de consument, draagt het risico voor een retourzending.
- Houdt er rekening mee dat we het bedrag alleen kunnen terugbetalen op de rekening waar de oorspronkelijke betaling vandaan is gekomen.
- Bewaar uw verzendbewijs totdat we de verwerking van uw retourzending hebben bevestigd.
Indien producten beschadigd retour komen, behouden wij ons het recht voor kosten ter compensatie te verrekenen. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort.
ByBazz hanteert een controlesysteem waarbij de bestelling door 2 medewerkers wordt gecontroleerd op volledigheid, defecten en/of mankementen. Desondanks kan het voorkomen dat er toch iets verkeerd gaat. Controleer na ontvangst altijd of uw zending compleet en correct is. Mocht er een verkeerd artikel geleverd zijn of een artikel ontbreken, kunt u dit melden via info@bybazz.com.
Wij zorgen er dan voor dat wij onze fout zo spoedig mogelijk herstellen.